Compañía global con operación en múltiples países y un entorno tecnológico de gran escala busca incorporar un/a Endpoint Expert, quien será responsable de la excelencia técnica, estabilidad y evolución de los servicios de Digital Workplace.
Contexto del entorno
+46.000 dispositivos endpoint gestionados
+65.000 dispositivos móviles
+3.000 usuarios VDI
Ecosistema moderno basado en Microsoft Intune, Autopilot y políticas de seguridad corporativas
Principales funciones
- Actuar como punto de escalamiento técnico para incidentes complejos de Workplace.
- Administrar y optimizar Microsoft Intune, Autopilot y Zero Touch Provisioning.
- Diseñar y mantener perfiles de configuración, políticas de cumplimiento y security baselines.
- Gestionar despliegues de sistemas operativos y ciclo de vida de endpoints Windows y macOS.
- Asegurar parchado y actualización continua de sistemas y aplicaciones.
- Analizar tendencias de incidentes para reducir recurrencias y deuda técnica.
- Colaborar con equipos de Seguridad para asegurar hardening y cumplimiento normativo.
- Elaborar documentación técnica, runbooks y transferir conocimiento al equipo de operaciones.
- Participar en iniciativas de automatización, scripting y mejora continua del servicio.
