Líder de Soporte de Aplicaciones ERP – Microsoft Dynamics 365 (AMS Lead)

Para empresa multinacional especializada en servicios tecnológicos, buscamos un/a Líder de Soporte de Aplicaciones ERP (AMS Lead) con sólida experiencia funcional en Microsoft Dynamics 365, capaz de liderar equipos de soporte, garantizar la continuidad operacional del ERP y coordinar servicios tecnológicos en un entorno internacional.

Principales responsabilidades

• Liderar y coordinar el equipo de soporte funcional ERP Nivel 2 (AMS), asegurando el cumplimiento de SLA.
• Gestionar el soporte y continuidad operacional de Microsoft Dynamics 365.
• Supervisar incidentes, requerimientos, mejoras y mantenimiento de aplicaciones.
• Participar en la transición de servicios ERP desde proveedores externos hacia equipos internos.

• Formación en Ingeniería Informática, Sistemas o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia funcional en Microsoft Dynamics 365.
• Experiencia en soporte funcional ERP y coordinación o liderazgo de equipos.
• Conocimiento de módulos Dynamics 365 Finance, Project Operations y/o Supply Chain Management.
• Experiencia gestionando proveedores, incidentes y niveles de servicio (SLA).
• Certificación Microsoft Dynamics.
• Inglés conversacional excluyente para interactuar con equipos internacionales.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en la Comuna de Providencia.

Beneficios:

• Participación en una operación tecnológica global.
• Proyectos de transformación y evolución de plataformas ERP.
• Colaboración con equipos internacionales.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Si tienes experiencia funcional en Dynamics 365 y te interesa asumir el liderazgo de servicios ERP en un entorno multinacional, te invitamos a postular.